Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales (« Termes et Conditions » ou « T&C ») régissent votre accès et votre utilisation du site SpiniMax Casino, accessible à l’adresse spinimax-casino.ca (« nous », « notre » ou « SpiniMax »).

1.2. En créant un compte, en naviguant ou en jouant sur notre plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces T&C ainsi que notre Politique de confidentialité, Politique de jeu responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces T&C, vous devez cesser immédiatement d’utiliser nos services.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne inscrite ou utilisant le site.
  • Compte : Profil personnel créé sur la plateforme.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés.
  • Opérateur : L’entité responsable de la gestion et de l’exploitation de SpiniMax Casino.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus, ou autres incitatifs.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal pour jouer dans votre province ou territoire, selon la législation canadienne, pour pouvoir utiliser nos services.

3.2. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les affiliés et partenaires ne peuvent pas ouvrir de comptes ni participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, notamment nom, adresse, date de naissance, e-mail et détails de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sur votre compte.

4.4. Nous pouvons demander à tout moment une vérification d’identité par documents officiels (ex. : passeport, facture de services, preuve de paiement).

4.5. Les comptes contenant des informations fausses ou trompeuses seront fermés sans préavis et les gains confisqués.

4.6. Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en contactant le support client.

4.7. Pour fermer votre compte, veuillez contacter notre service clientèle.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent pour les dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque.

5.3. SpiniMax ne facture pas de frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4. Les fonds déposés sont destinés uniquement aux jeux. Des dépôts irréguliers ou suspects peuvent entraîner la suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, vers la méthode de paiement utilisée pour le dépôt initial.

5.6. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait.

5.7. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par des tiers lors du traitement des paiements.

6. Comptes inactifs et frais

6.1. Les comptes sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs seront considérés comme inactifs.

6.2. Un frais administratif mensuel pourra être déduit du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter le support client.

7. Jeu responsable

7.1. SpiniMax s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Comportement interdit

  • Fraude, collusion ou toute activité illégale, y compris le blanchiment d’argent.
  • Utilisation de bots, scripts ou systèmes automatisés.
  • Tricherie ou manipulation des jeux.
  • Maintien de plusieurs comptes.
  • Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques ou d’accès.
  • Partage de compte ou jeu par une tierce personne.

En cas de suspicion, SpiniMax se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer le compte et de retenir les gains.

9. Offres promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus, notamment via multi-comptes ou collusion, est interdit et peut entraîner l’annulation des bonus et gains associés.

9.3. Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Équité et intégrité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. SpiniMax peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des T&C.

11. Limitation de responsabilité

11.1. SpiniMax n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du site, y compris pannes techniques, interruptions, retards ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de SpiniMax est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne garantissons pas la sécurité ou le contenu des sites externes liés à notre plateforme.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, logos, marques et éléments graphiques du site sont la propriété exclusive de SpiniMax ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter notre service clientèle qui s’efforcera de résoudre rapidement et équitablement votre problème.

14.2. En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre votre litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits (ADR) ou à l’autorité de régulation compétente.

14.3. Toute communication liée aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Termes et Conditions

15.1. SpiniMax se réserve le droit de modifier ces T&C à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces T&C.

16. Contact

Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

Nous vous invitons à consulter également les ressources officielles sur le jeu responsable et la réglementation canadienne :

En vous inscrivant et en jouant sur SpiniMax Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions dans leur intégralité.